En MercadoElCriollo.com, nos esforzamos por brindar productos y servicios de la más alta calidad para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Para garantizar una experiencia de compra satisfactoria, implementamos la siguiente  política de reembolso:

1. Cancelación de Pedidos:
– Los pedidos solo podrán ser cancelados si no han sido marcados como confirmados y/o entregados. Una vez que el estado de entrega esté confirmado, la cancelación no será posible.

2. Solicitudes de Devolución:
– Los clientes pueden solicitar devoluciones si, al momento de la entrega, el beneficiario reporta algún problema o disgusto con los productos. La solicitud debe ser realizada inmediatamente durante la entrega.

3. Proceso de Devolución:
– Una vez confirmado el problema con los productos y la solicitud de devolución, el cliente deberá proceder con la devolución de la mercancía a nuestras instalaciones. Una vez recibida y verificada, se procederá con el reembolso.

4. Revisión de Mercancía:
– Es responsabilidad del cliente revisar la mercancía en el momento de la entrega. Después de que un pedido se complete y marque como entregado, no se aceptarán devoluciones. La revisión al momento de la entrega es crucial para asegurar la calidad y la satisfacción del cliente.

Agradecemos su comprensión y colaboración con nuestras políticas de reembolso y devolución. Para cualquier pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Esta actualización tiene como objetivo mejorar la transparencia y la colaboración entre nuestro personal y nuestros clientes durante el proceso de entrega.